Новые подходы к доходам

Борьба за посетителей в салонах красоты - процесс непрерывный. Существуют два пути привлечения новых клиентов в салон красоты: внешние и внутренние. К внешним можно отнести оценку ситуации вокруг вашего предприятия. Прежде всего, стоит исследовать 2-3-х километровую зону вокруг салона. И нанести на карту все значимые объекты:
1. Конкурирующие салоны с описанием их услуг и специфики;
2. Возможные партнеры по обмену клиентами. Это могут быть любые компании, целевая аудитория которых, совпадает с вашей: фитнес-клуб, турфирма, ресторан, дорогой бутик, платный медицинский центр.
3. Места, где можно напрямую обратиться к потенциальным клиентам: элитные жилые дома, бизнес-центры, торговые центры.
4. Подобрать или заменить частично на новое оборудование парикмахерское.

Вся собранная информация чрезвычайно важна. Первый пункт подскажет, какие слабые стороны конкурентов можно выгодно использовать для себя: предложить услугу, которой еще нет поблизости или систему лояльности, до которой не додумались конкуренты.
Пункт два - потенциальное место для размещения рекламы: с фитнес-клубом или турфирмой вполне можно договориться о бартере: обмен рекламными буклетами или взаимное размещение рекламного стенда - то, что надо. Кстати, тот же прием можно применить и в Интернет-пространстве. Например, обмен ссылками с вашего сайта на сайт фирмы-партнера, размещение логотипов в разделе «Партнеры», обмен баннерами... В общем, была бы взаимная выгода, а возможность взаимной помощи всегда найдется.
Пункт три - также возможные места для распространения информации о себе, только делать это теперь, скорее всего, придется платно. Эффективный способ обратиться к клиенту - адресная рассылка. Можно опустить в почтовый ящик и приглашение на определенный сеанс или купон со скидкой на процедуру - такой прием, ко всему прочему, даст возможность отследить эффективность рекламы.
Если же говорить о размещении в СМИ, помните, что салон красоты - событие районного масштаба, значит, и рекламу лучше давать в окружной газете или справочнике с соответствующим охватом. А уж если вы решили замахнуться на телевидение, кабельный канал - максимум, что вам нужно. Коль скоро с внешней средой наступила полная ясность, самое время оценить состояние собственного бизнеса. Салон - удовольствие для капризных. Клиент, склонный следить за собой, хочет все самое лучшее, а еще, хорошо бы сразу и много.    А как убедить его, что среди сотен заведений, предлагающих подобные услуги на одинаковом оборудовании по сходной цене, лучшая именно у вас? Предложите клиенту нечто уникальное. Главный козырь на рынке - выделяться!
А козырь, который не грех припрядать и в рукаве - это организация управления. Ведь важно не только пригласить нового клиента, но и удержать его. Идеальный вариант - создать ситуацию, когда посетители, закончившие цикл услуг у одного специалиста, сразу же попадают к другому. Например, один специалист рекомендует клиенту другого и, если рекомендация сработала, получает бонусы.
Также весьма значимым элементом в салоне является грамотный мотивированный администратор. Поэтому, нанимая управляющего в салон, стоит соблюдать несколько простых правил:

• администратор должен быть лично заинтересован в прибыли - для этого придется мотивировать его процентами от продаж;
• у администратора обязательно должен быть опыт работы;
• менеджер на этой должности гораздо полезнее медицинского работника;
• принимая на работу администратора, нужно заключить с ним контракт, где будут четко прописаны его обязанности.

 Продвижение салонов красоты процесс изменчивый, постоянно требует изобретательности и новых подходов - то, что работало вчера, сегодня набило оскомину и довольный клиент ищет новое развлечение.